Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) разработало пошаговую инструкцию о том, как аннулировать выданный без согласия супруга или супруги потребительский кредит.

В АРРФР отметили, что по действующим правилам выдача банками беззалогового потребительского займа или микрокредита без согласия супругов невозможна. Если это всё-таки произошло, то на первом этапе не знавшие о нём муж или жена должны обратиться в банк или МФО за информацией о кредите , включая сумму, дату заключения договора и копию самого соглашения. Для получения информации необходимо оформить нотариальную доверенность от имени супруга, который брал заем.

После этого необходимо подать в финансовую организацию заявление с требованием признать, что кредит получен без вашего согласия и не в интересах семьи. Банк или МФО обязаны предоставить на него мотивированный ответ, а при подтверждении нарушения, аннулировать кредит.

Если кредит не был аннулирован, можно обратиться с жалобой к банковскому омбудсмену. При отсутствии решения, следует подать обращение в АРРФР через e-Otinish, Казпочту или в письменном виде принести его по адресу агентства в Алматы. К обращению необходимо приложить копию ответа банка, а также подтверждающие факт получения кредита и личность заявителя документы.

Отметим, что АРРФР в начале июля разработало поправки в правила получения согласия супруга на кредит. Согласно изменениям, согласие требуется только для потребительских кредитов на сумму свыше 1000 МРП (3,9 млн тенге в 2025 году). Для других видов займа согласие супруга не требуется. Также агентство планирует внедрить «период охлаждения» в 24 часа для займов свыше 589 тыс. тенге, полученных через интернет.