Искусственный интеллект помогает автоматизировать трудоемкие части рабочего процесса, чтобы сэкономить время и значительно повысить эффективность труда. Консультант по ИИ Джастин Парнелл, который разрабатывает персонализированных ИИ-агентов для бизнеса, в интервью Business Insider предложил пять простых шагов по использованию таких технологий для облегчения рабочей нагрузки. Его советы подходят для любой модели, включая ChatGPT и Gemini.

Шаг первый: понять, как работает ИИ

При планировании задачи, которую вы пытаетесь выполнить, помните о реальных возможностях и ограничениях искусственного интеллекта. Он сопоставляет предоставленный вами контекст с информацией, на которой был обучен, для прогнозирования следующего токена (минимальная единица данных, которую модель обрабатывает, — слово, символ и т. д.)

Не стоит рассматривать ИИ-агентов как полностью автономных цифровых работников. Фундаментальные принципы таковы: «ИИ-агент — это просто модель, которая получает входные данные, следует определённым целям и правилам, принимает пошаговые решения и использует программные средства для выполнения действий».

Шаг второй: разбейте задачу на её составляющие

Разбейте задачу на более мелкие этапы, необходимые для её выполнения, и спросите себя, может ли ИИ справиться с каждым из них. Если ответ положительный, подумайте, насколько целесообразно поручить эти задачи ИИ-агенту.

Например, если речь идёт об административной работе, задайте такие вопросы: какие этапы включает в себя процесс привлечения нового клиента? Что входит в подготовку коммерческого предложения? Какие шаги необходимы для отправки договора на подписание и официального оформления нового клиента?

Разбивка этих процессов на отдельные составляющие может включать, например, вход в бухгалтерскую программу, добавление нового клиента и отправку счета-фактуры.

Шаг третий: расставьте приоритеты в задачах

Спросите себя: насколько эффективна эта задача? Требует ли она больших или малых усилий?

Сначала отдавайте приоритет задачам с высокой отдачей и малыми усилиями. Затем задачам с высокой отдачей и большими затратами усилий. Далее задачам с низкой отдачей и малыми усилиями усилий. На последнем месте задачи с низкой отдачей и большими усилиями.

Когда вы размечаете задачи в порядке приоритета, ваш рабочий процесс быстро становится управляемым с помощью ИИ.

Шаг четвёртый: включитесь в рабочий процесс

В рабочем процессе с ИИ всегда будут моменты, когда потребуется вмешательство человека. Перед отправкой счета его стоит проверить. Перед утверждением коммерческого предложения нужно просмотреть его на предмет необходимости редактирования.

Включитесь в рабочий процесс, чтобы убедиться, что ИИ не сделал ничего, чего бы вы не сделали. Объяснить ему, что он допустил ошибку и как её не повторять: это помогает ИИ совершенствоваться.

Шаг пятый: приступайте к работе

Выполнив первые четыре шага, вы будете готовы приступить к внедрению агентов искусственного интеллекта в свой рабочий процесс. Можете запустить его и увидеть реальное повышение эффективности.