Миллениалам, родившимся на стыке оффлайн и онлайн эпох, свойственна привычка часто использовать выражение «спасибо большое».

Как объяснила в интервью Life.ru психолог Анастасия Лысакова, такое поведение обусловлено их опытом взросления. Данное поколение застало время, когда личное общение на дворовых площадках преобладало, тогда как телефонное общение и интернет вошли в их жизнь значительно позже.

Своё детство миллениалы провели в живом общении, играя на улицах, и лишь в подростковом возрасте у них появились первые мобильные телефоны, которые были ещё кнопочными и не всегда позволяли без труда отправить сообщения из-за их стоимости. Интернет и смартфоны стали доступными для них ближе ко времени поступления в институ.

Специалист отметила, что этому поколению привычен устный обмен приветствиями и развернутая благодарность, что воспринимается как проявление вежливости и эмпатии. Добавление слова «большое» к простому «спасибо» для них — знак уважения и готовности уделять внимание собеседнику, что соответствует нормам их воспитания.

В отличие от миллениалов, зумеры, возможно, предпочитают акцентировать внимание на личных границах. Для них отсутствие ответа на приветствие может быть признаком индивидуальности и бунтарства, но не свидетельствует о недостатке воспитания.

Психолог подчеркнула, что формирование социального интеллекта и навыков общения происходит естественным образом у человека примерно к 25-30 годам, что способствует осознанию границ между хорошим и плохим поведением.

Лысакова полагает, что для зумеров использование сокращений вроде «спс» или полное отсутствие благодарностей может быть связано с привычкой экономить время, а не с демонстрацией неуважения.