В объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ) подтверидили, что проблемы в функционировании маркетплейса Wildberries на мобильных устройствах с Android были полностью устранены. Об этом в понедельник, 15 июня, сообщает ТАСС.

Представители организации отметили, что все сервисы площадки вернулись к штатному режиму работы, а возникшая аномалия носила кратковременный характер.

Первые сигналы о неполадках поступили от пользователей в первой половине дня. Согласно данным сервиса мониторинга «Сбой.рф», за сутки было зафиксировано более 12,5 тысячи обращений от клиентов. Наибольшее количество жалоб пришлось на 12:30 по московскому времени – в этот момент о сбоях заявили почти 5,4 тысячи человек. Компания оперативно отреагировала на ситуацию и провела необходимые технические работы.

Анализ географии обращений показал, что наиболее остро проблему ощутили жители Москвы — оттуда поступило 27% всех жалоб. На втором месте оказался Санкт-Петербург с показателем 10%, за ним следуют Краснодарский край (8%), Ростовская область (6%), а также Московская и Новосибирская области (по 5%).

В пресс-службе подчеркнули, что сложности затронули лишь часть пользователей Android и не повлияли на общую стабильность платформы.

До этого стало известно о том, что Татьяна Ким представила на ПМЭФ книгу об истории Wildberries.